@book {66286,
	title = {Mesurer le niveau sigma d\&rsquo;une entreprise par une approche {\`a} base de pond{\'e}ration des processus May, 11-13, Batna, Algeria},
	year = {2014},
	month = {2014},
	pages = {pp. 28-33},
	author = {Hicham, Aoueg}
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